**Política de Envíos y Devoluciones**

**Envíos:**

Bienvenido/a a nuestra tienda en línea, donde tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más cómoda y satisfactoria posible. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre nuestra política de envíos:

1. **Tiempo de Envío:** Una vez realizada tu compra, nos comprometemos a preparar y enviar tu pedido en un plazo de una semana. Este tiempo nos permite garantizar la calidad y precisión de cada artículo que enviamos.

2. **Costo de Envío:** Queremos ofrecerte la máxima transparencia en tus compras, por lo que el costo de envío ya está incluido en el precio del producto. Esto significa que no habrá cargos adicionales al momento de finalizar tu compra. ¡Sin sorpresas desagradables!

3. **Seguimiento de Envío:** Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá los detalles de seguimiento. De esta manera, podrás rastrear el progreso de tu paquete mientras se encuentra en tránsito.

**Devoluciones:**

Nuestro compromiso es ofrecerte productos de alta calidad que cumplan con tus expectativas. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puedas necesitar realizar una devolución. A continuación, te explicamos cómo proceder:

1. **Proceso de Devolución:** Si deseas realizar una devolución, te pedimos que nos contactes a través de nuestro correo electrónico de contacto ([correo electrónico de contacto]). Indica el número de tu pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asistirte en el proceso.

2. **Plazo para Devoluciones:** Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido. Es importante que los productos devueltos estén en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.

3. **Reembolsos:** Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 10 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra.

**Atención al Cliente:**

Tu satisfacción es fundamental para nosotros. Si tienes alguna pregunta adicional acerca de nuestra política de envíos y devoluciones, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico de contacto (direccion@edicionesalsur.com). Nuestro equipo estará encantado de ayudarte en cualquier consulta que puedas tener.

Gracias por elegirnos para tus compras en línea. Esperamos que disfrutes de una experiencia de compra sin complicaciones y de la más alta calidad.